Comment NV Casino collecte, utilise et protège vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité de NV Casino explique quelles données nous traitons et comment nous assurons la protection des données de nos joueurs. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous, mises en œuvre par l'opérateur Nixxe B.V.
Le responsable du traitement des données est Nixxe B.V., opérateur de NV Casino, titulaire d'une licence de la Curaçao Gaming Authority (GCB). C'est cette entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles. Les modalités contractuelles sont détaillées dans nos Conditions générales. Pour toute question, l'adresse de contact figure à la fin de cette politique de confidentialité.
Dans le cadre de la protection des données, nous collectons les informations que vous fournissez à l'inscription (nom, adresse e-mail, date de naissance, pays), ainsi que les documents de vérification d'identité. Nous enregistrons également des données techniques (adresse IP, type d'appareil, navigateur) et des données de jeu et de transaction (dépôts, retraits, mises, bonus).
Vos données sont traitées pour créer et gérer votre compte, exécuter les transactions, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Les bases légales incluent l'exécution du contrat, le respect d'obligations réglementaires (notamment AML/KYC), notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme et, le cas échéant, votre consentement pour les communications marketing.
NV Casino utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et mesurer l'audience. Certains cookies sont essentiels, d'autres nécessitent votre consentement. Vous pouvez configurer ou refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
Avant votre premier retrait, la réglementation impose une vérification d'identité (KYC) : pièce d'identité et justificatif de domicile. Ces données sont traitées dans le cadre de nos obligations de lutte contre le blanchiment (AML) et ne sont utilisées que pour confirmer votre identité et sécuriser les opérations financières. Les règles complètes de vérification figurent dans nos Conditions générales.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée requise par nos obligations légales et réglementaires. Les données liées aux transactions et à la conformité AML/KYC peuvent être conservées plusieurs années après la clôture du compte. Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de confiance (fournisseurs de jeux, solutions de paiement, services de vérification et d'analyse) strictement pour l'exécution de nos services. Nous pouvons également les transmettre aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement au marketing à tout moment, ou activer les outils de jeu responsable comme les limites ou l'auto-exclusion. Pour exercer ces droits, il vous suffit de contacter notre équipe à l'adresse indiquée ci-dessous.
La protection des données repose sur des mesures techniques et organisationnelles adaptées, dont le chiffrement SSL des échanges et des contrôles d'accès stricts. Nous appliquons des politiques KYC/AML et surveillons nos systèmes pour prévenir tout accès non autorisé. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants de connexion.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez notre support par e-mail à [email protected] ou via le live chat disponible 24/7. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
